Dear PURE 致•純妍 退換貨政策
依中華民國消費者保護法規定，網路購物商品享有七日鑑賞猶豫期之服務。退換貨之商品必須為全新狀態，且確保包裝與所有附件之完整，方能享有此保障。
🏷️ 退換貨流程
加入LINE官方帳號 → 說明退貨理由並提供相關證明 → 經客服人員確認可退貨 → 包裝完整商品與附加品 → 至7-11寄送欲退貨商品。
🏷️ 顧客須知
1. 商品必須為全新未使用之狀態，並保持商品乾淨，確保包裝與所有附件之完整。
2. 七日鑑賞猶豫期之計算方式：由消費者收到商品之次日起開始計算七日。
例：1/1簽收或取貨，1/2～1/8需提出申請，1/9提出則逾期不受理。
3. 建議拆封前錄影開箱，以保障您的權益。
4. 請透過LINE官方帳號提出申請，將有客服專員為您服務。
5. 若無特殊原因及事先告知，商品送達超過七天恕不提供瑕疵品換貨服務。
6. 僅接受整筆訂單辦理退貨退款，無法接受訂單內部分商品退貨退款。
7. 若商品有損壞情況，請拍照或錄影提供給客服，以便協助後續退換貨處理。
8. 除產品本身瑕疵外，海外購物不適用七日鑑賞猶豫期之服務。
🏷️ 無法辦理退換貨之情況
1. 商品已使用或有明顯污損。
2. 商品本體、附件、原廠包裝或出貨所包含之物品有所缺少或損壞。
3. 超過七日鑑賞猶豫期後才提出申請。
🏷️ 退款說明
1. 信用卡付款者：確認退貨成功後，客服人員會將款項刷退至原付款信用卡帳號。
2. 貨到付款者：確認退貨成功後，退款將轉帳至您提供的銀行帳戶。
🏷️ 交易注意事項
1. 訂單內容請務必完整填寫，若提供錯誤資訊導致貨物送達無人簽收或需重新配送，其產生之費用需由顧客自行負擔。
2. 您得依本網站提供之商品數量及價格確認機制進行下單。本公司對您的訂單內容，除於下單後2個工作日內附正當理由拒絕外，視為接受訂單；若您已付款，除法律另有規定外，視為交易成立。
3. 商品運送依訂購時選擇之配送方式為準，商品定價不含運費。若符合活動優惠條件，本公司將依活動規則負擔運費；若退貨後未達免運條件，將自退款金額中扣除原訂單運費。
4. 您得依消費者保護法第19條規定於貨到後7日內行使解除契約權利。猶豫期並非試用期，若商品已使用，可能影響退貨權利。
5. 若依法律或契約需退款，本公司將依付款方式辦理退款。
6. 商品圖片可能因螢幕顯示或拍攝角度產生色差，僅供參考，請以實際商品為準。
🏷️ 聯絡我們
若以上資訊仍無法解決您的問題，歡迎透過以下方式與我們聯繫：
LINE客服：
https://line.me/R/ti/p/@827ztijw
我們將盡快回覆並協助您處理相關問題，感謝您支持 Dear PURE 致•純妍，祝您有愉快的購物體驗。
